Ja, uw reservering is altijd inclusief pechhulp.

Ja, uw E-bike wordt altijd met een volle accu geleverd. Huurperiode langer dan één dag? Dan krijgt u een oplader mee. Maakt u een extra lange tocht op één dag en heeft u tussendoor een oplaadmogelijkheid nodig? Dan kunt u bij de afhaallocatie een oplader aanvragen (op basis van beschikbaarheid).

Ja dit is mogelijk. U kunt uw aanvraag insturen via onze bezorgaanvraag U ontvangt dan een passende offerte van ons met de mogelijkheden. Het is niet mogelijk om online te reserveren voor een bezorging.

Tijdens het reserveringsproces selecteert u de huurperiode. Het systeem toont vervolgens automatisch de beschikbare fietsen en de bijbehorende prijzen.

Tijdens het reserveringsproces heeft u de mogelijkheid om het Zorgeloos Onderweg Pakket af te sluiten. Hiermee verkleint u het eigen risico bij schade of diefstal en krijgt u een annuleringsoptie.

Ja, tijdens het boeken kunt u de betaling direct via online bankieren voldoen. Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een definitieve bevestiging per e-mail.

Op de homepage klikt u op de Reservering knop. Selecteer de fietsen die u wilt reserveren om direct een reservering te plaatsen, en klik op volgende. Daarna vult u uw gegevens in en volgt u het formulier naar de betaling. Daarna ontvangt u van ons per e-mail een confirmatie dat uw fietsen gereserveerd zijn. Wilt u de optie hebben om te annuleren? Kies dan bij uw reservering voor het Zorgeloos Onderweg Pakket.

Ja, dat is mogelijk. Geef bij het afhalen aan dat u de fiets na sluitingstijd wilt terugbrengen. Ons personeel zal u informeren over de beste plek om de fiets te parkeren en waar u de sleutel kunt achterlaten.

Eenmaal betaald, is uw reservering definitief. Wilt u flexibiliteit? Dan kunt u tijdens het boeken kiezen voor het Zorgeloos Onderweg Pakket, waarmee annuleren mogelijk is tot 48 uur voor de start van uw huurperiode. Heeft u deze optie niet gekozen, dan kan een wijziging op aanvraag en op basis van beschikbaarheid tot 48 uur voor aanvang van de huurperiode.