Tijdens het reserveringsproces heeft u de mogelijkheid om het Zorgeloos Onderweg Pakket af te sluiten. Hiermee verkleint u het eigen risico bij schade of diefstal en krijgt u een annuleringsoptie.

Ja, uw E-bike wordt altijd met een volle accu geleverd. Huurperiode langer dan één dag? Dan krijgt u een oplader mee. Maakt u een extra lange tocht op één dag en heeft u tussendoor een oplaadmogelijkheid nodig? Dan kunt u bij de afhaallocatie een oplader aanvragen (op basis van beschikbaarheid).

Ja dit is mogelijk. U kunt uw aanvraag insturen via onze bezorgaanvraag U ontvangt dan een passende offerte van ons met de mogelijkheden. Het is niet mogelijk om online te reserveren voor een bezorging.

Tijdens het reserveringsproces selecteert u de huurperiode. Het systeem toont vervolgens automatisch de beschikbare fietsen en de bijbehorende prijzen.

Ja, uw reservering is altijd inclusief pechhulp.

Eenmaal betaald, is uw reservering definitief. Wilt u flexibiliteit? Dan kunt u tijdens het boeken kiezen voor het Zorgeloos Onderweg Pakket, waarmee annuleren mogelijk is tot 48 uur voor de start van uw huurperiode. Heeft u deze optie niet gekozen, dan kan een wijziging op aanvraag en op basis van beschikbaarheid tot 48 uur voor aanvang van de huurperiode.

Ja, dat is mogelijk. Geef bij het afhalen aan dat u de fiets na sluitingstijd wilt terugbrengen. Ons personeel zal u informeren over de beste plek om de fiets te parkeren en waar u de sleutel kunt achterlaten.

Op de homepage klikt u op de Reservering knop. Selecteer de fietsen die u wilt reserveren om direct een reservering te plaatsen, en klik op volgende. Daarna vult u uw gegevens in en volgt u het formulier naar de betaling. Daarna ontvangt u van ons per e-mail een confirmatie dat uw fietsen gereserveerd zijn. Wilt u de optie hebben om te annuleren? Kies dan bij uw reservering voor het Zorgeloos Onderweg Pakket.

Ja, tijdens het boeken kunt u de betaling direct via online bankieren voldoen. Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een definitieve bevestiging per e-mail.